Lua Carnelos
Mais uma vez, saio do Hospital Heliópolis com a sensação de descaso. Hoje fui fazer minha endoscopia e, novamente, tive uma experiência muito ruim com o atendimento da recepção. Já cheguei nervosa por causa do exame e ainda precisei lidar com falta de educação e empatia. Não estou falando dos profissionais que realizaram o exame, mas da forma como fui recebida. Respeito e um atendimento humanizado deveriam fazer parte do cuidado com todo paciente. Alguém mais já passou por algo parecido?
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