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Moradores que possuem poço artesiano em casa poderão ser cobrados por uma tarifa mínima da Águas do Pará, mesmo sem utilizar a água fornecida pela concessionária. A informação foi repassada por uma atendente durante uma ligação realizada para a empresa com o objetivo de esclarecer como funciona a cobrança nesses casos. Segundo a atendente, a cobrança está relacionada à disponibilidade da rede de abastecimento na porta do imóvel. Ou seja, mesmo que o morador utilize água de um poço artesiano,
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