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PPop Procedimento Operacional Padrão . . . Muita gente, de dentro e de fora da área, associa gestão da qualidade com padronização. E com boa dose de razão. Toda empresa tem processos que precisam ser executados repetidamente. . . Quando você os padroniza, eles se tornam mais facilmente gerenciáveis e exequíveis. Mas, para ter esse padrão, você precisa identificar não apenas o que deve ser feito, mas como deve ser feito. Então o conceito de procedimento operacional padrão – POP é fundamental
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