comunicacaoetreino
Discordar do chefe Ă© uma das situaçÔes que mais travam profissionais, e o silĂȘncio costuma custar caro: o problema aparece depois, e quem percebeu antes e nĂŁo falou perde a chance de ser visto como quem previu. A estrutura de quatro frases se apoia na lĂłgica de negociação por interesses, descrita por Roger Fisher e William Ury no livro Como Chegar ao Sim: primeiro se alinha o objetivo comum, depois se discute o caminho. Concordar com o objetivo, apontar o risco, propor alternativa e devolve...
More
