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Um vendedor de luxo precisa compreender o comportamento do cliente antes de compreender sua intenção de compra. No mercado de alto padrĂŁo, a decisĂŁo de compra envolve expectativas, emoçÔes e percepçÔes que nem sempre sĂŁo expressas diretamente e Ă© por isso que vender no luxo exige sensibilidade para interpretar comportamentos, inteligĂȘncia emocional para conduzir diferentes situaçÔes e repertĂłrio para reconhecer o que realmente importa para aquele consumidor. A excelĂȘncia em vendas nasce da capa...
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