Ana Flávia Guimarães
Kaizen é um termo japonês que significa "mudar para melhor". O Kaizen suporta a perspectiva de que tudo pode ser melhorado, mesmo que seja de forma a incrementar. Melhorias incrementais contínuas ao longo do tempo são vistas como desejáveis e podem se traduzir em qualidade aprimorada, custos reduzidos, processos de trabalho simplificados, menos desperdício e, por fim, melhor satisfação do cliente e lucros. #kaizen #melhoriacontínua
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